Customer Service Agent (m/f/d) – Moda y Lifestyle | Alemán + Sueco | Trabajo desde casa en España

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¿Amas la moda, hablas alemán y sueco con fluidez y quieres trabajar desde casa? ¡Entonces eres la persona que buscamos! Sé parte de nuestro equipo internacional de atención al cliente para uno de los tiendas online de moda más populares de Europa.

Tu día a día con nosotros
- Ya sea un pedido, una devolución o la pregunta sobre el nuevo conjunto favorito: eres el primer punto de contacto para nuestras clientas y clientes.

- Con empatía, sentido de la moda y orientación al servicio los acompañas en la experiencia de compra online – por teléfono, correo o chat.

- Eres la voz de la marca: amable, profesional y orientada a soluciones.

Lo que aportas
- Muy buen dominio del alemán y del sueco – hablado y escrito.

- Experiencia previa en atención al cliente es una ventaja, pero no obligatoria.

- Expresión clara y manejo seguro de herramientas digitales.

- Paciencia, amabilidad y la determinación de encontrar soluciones.

- Te gusta trabajar de forma autónoma desde el home office.

Lo que te ofrecemos:
- 100 % trabajo desde casa – trabajas donde te sientas más cómodo/a.

- Horarios flexibles en un sistema de turnos justo (turnos de mañana, tarde y fines de semana).

- Una incorporación estructurada, formaciones regulares y muchas oportunidades de desarrollo.

- Beneficios adicionales atractivos: descuentos para empleados, tarifa plana de e-learning, un equipo sólido y mucho más.

- Un empleador con valores – premiado por su familia-amigabilidad y convivencia real.

Tus tareas en resumen:
- Apoyar a nuestras clientas y clientes con preguntas sobre productos, pedidos, pagos, devoluciones y reclamaciones.

- Comunicación por teléfono, e-mail y chat.

- Documentación y tramitación de casos – fiable y orientada a soluciones.

- Contribuir a la satisfacción del cliente y a la representación positiva de la marca.

¿Listo/a para tu nuevo trabajo desde casa?
¡Entonces esperamos tu solicitud con CV!

Tu equipo de recruiting de gevekom