Customer Service Agent (m/w/d) – Mode & Lifestyle | Deutsch + Schwedisch | Homeoffice in Spanien

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Du liebst Mode, sprichst fließend Deutsch und Schwedisch und willst von zu Hause aus arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig! Werde Teil unseres internationalen Kundenservice-Teams für einen der beliebtesten Online-Mode-Shops Europas.

Dein Alltag bei uns
- Ob Bestellung, Retoure oder die Frage nach dem neuen Lieblingsoutfit: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden.

- Mit Einfühlungsvermögen, Modegespür und Serviceorientierung begleitest du sie durch den Online-Shopping-Alltag – telefonisch, per Mail oder Chat.

- Du bist die Stimme der Marke: freundlich, verbindlich und lösungsorientiert.

Das bringst du mit
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Schwedisch – in Wort und Schrift.

- Erste Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber kein Muss.

- Klare Ausdrucksweise und sicherer Umgang mit digitalen Tools.

- Geduld, Freundlichkeit und den Anspruch, Lösungen zu finden.

- Eigenverantwortliches Arbeiten im Homeoffice liegt dir.

Das bieten wir dir:
- 100 % Homeoffice – du arbeitest da, wo du dich am wohlsten fühlst.

- Flexible Arbeitszeiten im fairen Schichtsystem (Früh-, Spät- und Wochenenddienste).

-Eine strukturierte Einarbeitung, regelmäßige Trainings und viele Entwicklungsmöglichkeiten.

-Attraktive Zusatzleistungen: Mitarbeiterrabatte, E-Learning-Flatrate, ein starkes Team und vieles mehr.

- Einen Arbeitgeber mit Haltung – ausgezeichnet für Familienfreundlichkeit und gelebtes Miteinander.

Deine Aufgaben im Überblick:
- Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Rücksendungen und Reklamationen.

- Kommunikation über Telefon, E-Mail und Chat.

- Dokumentation und Bearbeitung von Vorgängen – zuverlässig und lösungsorientiert.

- Beitrag zur Kundenzufriedenheit und positive Repräsentation der Marke.

Bereit für deinen neuen Job im Homeoffice?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf!

Dein Recruiting-Team der gevekom