Condiciones generales de uso (AGB)

Vigencia: 10/2026

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1. Ámbito de aplicación y proveedor

Estas condiciones de uso regulan la relación contractual entre el operador de Mallorca-Zero, Christian Donnert (en lo sucesivo «proveedor»), y los usuarios (en lo sucesivo «usuario») de la plataforma online. Al registrarse o al utilizar los servicios, el usuario acepta estas condiciones.

2. Descripción del servicio

Mallorca-Zero es un mercado en línea regional que se centra exclusivamente en ofertas y demandas relacionadas con la isla de Mallorca. El proveedor únicamente pone a disposición la plataforma técnica en la que los usuarios pueden crear y publicar anuncios. Los contratos que se inicien a través de estos anuncios se celebran exclusivamente entre los respectivos usuarios. El proveedor no será parte contratante de las transacciones celebradas entre los usuarios.

3. Registro y cuenta de usuario

1. El uso de determinadas funciones (p. ej., publicar anuncios) requiere un registro. No existe derecho legal a la celebración de un contrato de uso.
2. El usuario está obligado a facilitar datos veraces y a mantenerlos actualizados.
3. Cada usuario solo puede crear una cuenta de usuario. Queda prohibido el registro de cuentas múltiples.
4. Las credenciales de acceso deben mantenerse en secreto y no deben ser facilitadas a terceros.

4. Principios para publicar anuncios y uso de IA

1. Vinculación regional: Solo están permitidos anuncios que tengan una relación directa con Mallorca. No se permiten ofertas de inmuebles, empleos o servicios fuera de Mallorca.
2. Optimización con IA y traducción: El proveedor está autorizado a traducir automáticamente los contenidos de los anuncios (p. ej., mediante DeepL/OpenAI) y a optimizarlos para motores de búsqueda (SEO). El anunciante sigue siendo responsable de la exactitud del contenido.
3. Derechos de autor: El usuario garantiza que dispone de todos los derechos sobre los textos e imágenes publicados. Queda prohibido utilizar fotos de terceros (p. ej., copiadas de Internet o fotografías de stock).
4. Revisión automatizada (moderación con IA): Con el fin de garantizar la seguridad del portal, la protección de menores y el cumplimiento de estas condiciones de uso, el proveedor emplea procedimientos de verificación automatizados e inteligencia artificial (IA). Estos sistemas analizan los anuncios tanto en el momento de su publicación como en modificaciones posteriores para detectar contenidos no permitidos.

5. Contenidos y actividades prohibidos

Está prohibido publicar anuncios que infrinjan disposiciones legales, derechos de terceros o la moral. En particular, no están permitidos los siguientes contenidos y actos:

• Captación por agentes inmobiliarios: Captación comercial de inmuebles y propiedades por parte de agentes inmobiliarios o intermediarios comerciales en forma de demandas o solicitudes. La categoría de demandas inmobiliarias está reservada exclusivamente a usuarios finales privados para satisfacer sus propias necesidades.
• Sin relación con Mallorca: Anuncios, bienes, servicios y ofertas de empleo sin vinculación regional directa con la isla de Mallorca. En las ofertas de empleo y servicios, el lugar efectivo de realización de la actividad debe ubicarse en Mallorca; no se admiten ofertas de empleo cuyo lugar de trabajo esté fuera de Mallorca.
• Anuncios duplicados: Publicar anuncios idénticos o sustancialmente iguales (duplicados), incluso utilizando diferentes categorías, cuentas de usuario o datos de contacto, así como la división artificial de una oferta unitaria en varios anuncios individuales.
• Anuncios en nombre de terceros: Publicar anuncios en nombre de otras personas (anuncios por apoderamiento).
• Publicidad desleal y redirecciones: Publicidad pura para sitios web externos, tiendas de comercio electrónico, portales de subastas o directorios, así como enlaces de afiliados y comisiones o meras redirecciones de compra hacia plataformas de terceros sin venta propia directa.
• Ventas multinivel y ofertas laborales dudosas: Ofertas relativas a marketing en red (MLM), venta multinivel, distribución piramidal, marketing de recomendación y esquemas piramidales. Asimismo, ofertas de empleo poco transparentes sin indicar la actividad concreta ni el perfil de la empresa, ofertas que exijan pagos por adelantado (p. ej., para cursos o paquetes de inicio) y ofertas de trabajo con criterios de discriminación legalmente inadmisibles, tales como límites de edad injustificados.
• Erótica y protección de menores: Ofertas, solicitudes y representaciones con contenido erótico, pornográfico o perjudicial para menores. Esto incluye expresamente servicios comerciales de acompañamiento y eróticos, prostitución, masajes eróticos, servicios de cámara web y contenidos para adultos, así como cualquier oferta de trabajo, casting o solicitud de colaboración para actividades en el sector erótico o para adultos. Del mismo modo, queda prohibida la toma de contacto a través de servicios de correo electrónico gratuito anónimos para tales fines.
• Servicios financieros y préstamos: Ofertas de préstamos entre particulares, créditos sin comprobación de solvencia, inversiones financieras dudosas, así como sistemas de trading con criptomonedas o promesas de enriquecimiento rápido.
• Mercancías prohibidas y bienes ilícitos: Ofrecer armas, munición, sustancias estupefacientes, medicamentos con receta, artículos robados o procedentes de receptación, así como plagios y falsificaciones de marcas. Igualmente, la oferta de animales que infrinja la normativa legal vigente en materia de bienestar animal y registro.
• Juegos de azar: Concursos, apuestas de cualquier tipo, incluidas loterías y otros juegos de azar.
• Deficiencia de calidad y precios: Ofertas insuficientemente descritas, anuncios sin texto descriptivo propio (p. ej., mera referencia a fotografías o enlaces externos), precios manifiestamente ficticios (spam de precios) y anuncios redactados íntegramente en letras mayúsculas (ALL-CAPS).
• Comunicación abusiva: Insultos, discriminación, expresiones racistas, así como avisos públicos, llamamientos o valoraciones dirigidas contra otros usuarios o empresas dentro del texto del anuncio.

6. Derechos de uso y exoneración

1. Al publicar contenidos, el usuario concede al proveedor el derecho de hacer públicos y difundir dichos contenidos en la plataforma así como en canales vinculados (p. ej., redes sociales).
2. El usuario exime al proveedor de todas las reclamaciones que terceros formulen por la vulneración de sus derechos debido a los contenidos publicados por el usuario. Esto incluye también los costes de la defensa legal necesaria.

7. Cambios en el contenido de los anuncios e historial

1. El anunciante tiene derecho a modificar, complementar o eliminar el contenido de su anuncio en cualquier momento, siempre que el anuncio siga activo.
2. Una modificación del texto del anuncio tras un acuerdo ya alcanzado entre comprador y vendedor no afecta a la validez del contrato ya celebrado. El operador no interviene en disputas relacionadas con modificaciones posteriores del texto.
3. El operador se reserva el derecho de almacenar internamente versiones del anuncio (historial) para poder proporcionar información ante sospechas fundadas de infracción legal o a requerimiento de las autoridades. El usuario no tiene derecho a la entrega de dicho historial.

8. Tarifas y servicios de pago

1. El uso básico de Mallorca-Zero es gratuito.
2. El usuario tiene la posibilidad de adquirir servicios adicionales de pago (p. ej., destacar anuncios) a través de la tienda integrada.
3. Celebración del contrato: Un contrato con obligación de pago solo se celebra cuando el usuario pulsa en la tienda el botón «Realizar pedido con obligación de pago» (o una denominación igualmente inequívoca).
4. La facturación se realiza a través de los proveedores de servicios de pago ofrecidos (p. ej., Stripe, PayPal). El usuario recibe una factura por correo electrónico o para descargar.

9. Derecho de desistimiento en servicios digitales

1. Los consumidores disponen, en principio, de un derecho legal de desistimiento de catorce días desde la celebración del contrato.
2. Extinción anticipada: El derecho de desistimiento caduca en contratos sobre servicios digitales (p. ej., la activación inmediata de un destaque de anuncio) de forma anticipada si el proveedor ha prestado el servicio completamente y la ejecución del servicio comenzó únicamente después de que el usuario dio su consentimiento expreso y confirmó simultáneamente que sabía que perdería su derecho de desistimiento una vez completada la prestación por el proveedor.

10. Medidas en caso de infracciones y derecho de admisión

1. El proveedor se reserva el derecho de admisión digital. En caso de infracciones de estas condiciones de uso (en particular el punto 5) o ante sospechas fundadas de abuso, el proveedor está facultado para rechazar, desactivar o eliminar anuncios total o parcialmente sin previo aviso, así como para suspender cuentas de usuario de manera temporal o permanente. Esto se aplica también a los rechazos derivados de procedimientos de verificación automatizados (IA).
2. No existe derecho legal a la publicación, activación o disponibilidad permanente de los anuncios ni al uso de Mallorca-Zero. No existe derecho a una revisión manual individualizada ni a una reiteración de motivos en caso de anuncios rechazados.

11. Limitación de responsabilidad

1. El proveedor no garantiza la exactitud, integridad o actualidad de los contenidos aportados por los usuarios.
2. El proveedor no responde de la disponibilidad permanente del sitio web ni de fallos técnicos fuera de su ámbito de control.
3. El proveedor responde por daños únicamente en caso de dolo o negligencia grave.

12. Disposiciones finales

Se aplica la ley de la República Federal de Alemania. Si alguna disposición de estas condiciones de uso fuera inválida, la validez de las demás disposiciones permanecerá sin perjuicio. El proveedor se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios serán comunicados al usuario antes de su entrada en vigor.