EXPERTO EN ATENCIÓN AL CLIENTE (m/f/d) - Se busca alemán y francés

EXPERTO EN ATENCIÓN AL CLIENTE (m/f/d) - Se busca alemán y francés

¿Listo para el embarque? Como Experto en Atención al Cliente (m/f/d) para una aerolínea de renombre, eres el primer punto de contacto para los pasajeros. Ayúdales a optimizar su experiencia de viaje y asegúrate de que cada trayecto transcurra sin problemas. Únete a nuestro equipo y deja que tu carrera despegue.
¿Suena bien? ¡A nosotros también nos parece!

¿Listo para la conexión perfecta? Si te gusta comunicarte y ayudar a los demás, ¡este es el lugar ideal para ti! Además, ofrecemos trabajo remoto para máxima flexibilidad y comodidad.
Un trabajo que vale la pena:

● Formación y puesta en marcha integrales y orientadas a la práctica
● ¡Flexibilidad total! Jornada parcial y completa, home office o un modelo híbrido: ¡tú eliges!
● Una variedad de beneficios para elegir y concursos y fiestas geniales
● Y mucho más… :-)

¿A qué esperas? ¡Solicita directamente con nosotros ahora!

Tu trabajo en resumen:
Garantizas una experiencia de cliente de primera, ya sea por teléfono, correo electrónico o chat.
Asesoramiento a prospectos y clientes sobre reservas, servicios, procedimientos de vuelo y resolución de consultas.
Gestionas con soltura desafíos y quejas, tramitas reembolsos y cambios de reserva por modificaciones de horarios sin problemas.
Aseguras una comunicación oportuna y profesional en todos los canales de redes sociales, tanto en áreas públicas como privadas.
La fidelización del cliente es nuestra máxima prioridad: tu actitud positiva y orientada al servicio contribuye a que nuestros pasajeros estén completamente satisfechos.

Lo que deberías aportar:
Experiencia en call center: Idealmente cuentas con experiencia demostrable en un call center o en un entorno de atención al cliente similar. Esta experiencia te permite atender eficazmente las necesidades de los pasajeros y ofrecer soluciones que cumplan sus expectativas.

Habilidades comunicativas destacadas: Como asesor al cliente eres la voz de la aerolínea y estás en contacto directo con los pasajeros. Por ello es decisivo que poseas excelentes habilidades de comunicación. Debes ser capaz de transmitir información clara y comprensible y responder adecuadamente a diferentes consultas y preocupaciones.

Conocimientos de idiomas: Al ser una empresa internacional, requerimos muy buen dominio del alemán y del inglés, tanto hablado como escrito. Para la contratación actual, también son imprescindibles sólidos conocimientos de francés. La experiencia en el sector de viajes es una ventaja, ya que fomenta la comprensión de las necesidades y requisitos específicos de la industria aérea.
En gevekom amamos la atención al cliente y ¡somos uno de los empleadores más populares del sector! Nos resulta bastante fácil, porque creemos que los empleados felices hacen el mejor trabajo.
Por cierto, ¡FOCUS nos nombró este año TOP 20 empleador en toda Alemania! A ver quién lo supera.

¿Nuestro estilo? Ágil, innovador y orientado a los empleados. Empezamos en 2006 y desde entonces crecemos cada año. Más de 2.200 empleados trabajan a diario para más de 70 clientes de renombre en los sectores de viajes, automoción, comercio electrónico, moda, comercio minorista y servicios de entrega en Alemania, España, Serbia, Bosnia, Macedonia del Norte y Bulgaria.
Hablando de compromiso: ¡para nosotros el equilibrio entre trabajo y vida privada no es una frase vacía! Estamos orgullosos de haber sido reconocidos en varias ocasiones como la empresa más familiar. ¡Porque con nosotros puedes combinar perfectamente trabajo y vida privada!
¿Suena genial? Entonces solicita ahora con tres clics. ¡Estamos deseando conocerte! Let's rock this job!

Envíanos tu candidatura a bewerbung@gevekom.es o directamente a través de nuestra página web
www.gevekom.com

¡Esperamos tu mensaje!