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Asesor/a al Cliente (m/f/d) – Moda & Lifestyle - Alemán + Neerlandés
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Asesor/a al Cliente (m/f/d) – Moda & Lifestyle - Alemán + Neerlandés
Forma parte del equipo internacional de atención al cliente de una de las tiendas de moda online más populares de Europa – cómodamente desde casa.
Este es tu escenario:
Si un pedido no llega, una devolución se atasca o una clienta solo quiere saber cuándo volverá a estar disponible su prenda favorita, ahí entras tú en acción.
Con sensibilidad, sentido de la moda y un verdadero instinto de servicio acompañas a nuestras clientas y clientes en su día a día de compras digitales – por teléfono, correo electrónico o chat.
Eres la voz de la marca – empático/a, confiable y orientado/a a soluciones.
Lo que aportas:
Conocimientos lingüísticos a nivel profesional, hablados y escritos:
Alemán y neerlandés.
Idealmente primera experiencia en atención al cliente – no es obligatorio, pero es un plus
Expresión clara por escrito y oral
Manejo seguro de herramientas digitales
Amabilidad y paciencia – incluso en situaciones desafiantes
Trabajar de forma autónoma desde el home office es algo natural para ti
Lo que ofrecemos:
100 % home office – trabajar desde casa
Incorporación estructurada y formaciones regulares – fomentamos tu desarrollo
Beneficios adicionales atractivos – descuentos para empleados, seguro privado complementario de salud, un equipo fuerte y mucho más
Un empleador con principios – con múltiples reconocimientos por su apoyo a las familias y por la convivencia real
Tus tareas en detalle:
Apoyas a clientes y clientas con preguntas sobre productos, pedidos, pagos, devoluciones y reclamaciones
Te comunicas por teléfono, correo y chat
Documentas procesos de forma fiable y trabajas orientado/a a soluciones
Contribuyes a mantener un alto nivel de satisfacción del cliente y a representar la marca de forma positiva
¿No suena genial? Entonces aprovecha tu oportunidad y envíanos tu candidatura ahora. ¡Tu nuevo equipo está deseando conocerte!
Let's rock this job together!
Envíanos tu candidatura a bewerbung@gevekom.es o directamente a través de nuestra página web www.gevekom.com
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