EXPERTO EN SERVICIO AL CLIENTE (m/f/d) - Se buscan alemanes y franceses

EXPERTO EN SERVICIO AL CLIENTE (m/f/d) - Se buscan alemanes y franceses

¿Listo para abordar? Como experto en servicio al cliente (m/f/d) de una aerolínea conocida, será el primer punto de contacto para los pasajeros. Ayúdelos a optimizar su experiencia de viaje y asegúrese de que cada viaje transcurra sin problemas. Forma parte de nuestro equipo y deja que tu carrera despegue.
¿Suena bien? ¡Nosotros también lo creemos!

¿Listo para la conexión perfecta? Si te gusta comunicarte y ayudar a los demás, ¡este es el lugar ideal para ti! Por cierto, también ofrecemos trabajo remoto, ¡para una máxima flexibilidad y comodidad!
Un trabajo que vale la pena:

Buen salario y bono de bienvenida adicional, ¡sí, escuchaste bien!
● Capacitación e inducción integrales y orientadas a la práctica
● ¡Pura flexibilidad! A tiempo parcial y completo, oficina en casa o un modelo híbrido: ¡la elección es suya!
● Una amplia gama de beneficios para elegir y competiciones y fiestas geniales
● Y mucho más... :-)

¿Entonces, Qué esperas? ¡Aplica directamente a nosotros ahora!

Su trabajo de un vistazo:
Garantiza una experiencia de cliente de primera clase, ya sea por teléfono, correo electrónico o chat.
Asesorar a los interesados y clientes sobre reservas, servicios, procedimientos de vuelo y responder preguntas.
Dominará fácilmente los desafíos y las quejas, procesará reembolsos y cambios de reserva en caso de cambios en el horario de los vuelos sin ningún problema.
Garantizar una comunicación oportuna y profesional en todos los canales de redes sociales, tanto en áreas públicas como no públicas.
La lealtad del cliente es nuestra principal prioridad: ¡su naturaleza positiva y orientada al servicio ayudará a garantizar que nuestros pasajeros estén completamente satisfechos!

Esto es lo que debes llevar contigo:
Experiencia en el centro de llamadas: Idealmente, tiene experiencia demostrable en un centro de llamadas o en un entorno de servicio al cliente similar. Esta experiencia le permite responder eficazmente a las necesidades de los pasajeros y ofrecer soluciones que satisfagan sus expectativas.

Fuertes habilidades de comunicación: Como asesor de clientes, usted es el portavoz de la aerolínea y está en contacto directo con los pasajeros. Por lo tanto, es crucial que tenga excelentes habilidades de comunicación. Debería poder transmitir información clara y comprensible y responder adecuadamente a diferentes solicitudes e inquietudes.

Conocimientos lingüísticos: Dado que somos una empresa internacional, requerimos muy buenos conocimientos escritos y hablados de alemán e inglés. Un buen conocimiento del francés también es esencial para el trabajo actual. La experiencia en el sector de viajes es una ventaja, ya que promueve la comprensión de las necesidades y requisitos específicos de la industria aérea.
En gevekom, nos encanta el servicio al cliente y somos uno de los empleadores más populares de la industria. Esto es bastante fácil para nosotros, porque estamos convencidos de que los empleados felices hacen el mejor trabajo.
Por cierto, ¡FOCUS nos ha nombrado el TOP 20 de empleadores en toda Alemania este año! Alguien tiene que imitarnos primero.

¿Nuestro estilo? ¡Ágil, innovador y orientado a los empleados! Comenzamos en 2006 y hemos ido creciendo cada año desde entonces. Nuestros más de 2.200 empleados trabajan diariamente para más de 70 clientes de renombre de los sectores de viajes, automoción, comercio electrónico, moda, venta al por menor y servicios de entrega en Alemania, España, Serbia, Bosnia, Macedonia del Norte y Bulgaria.
Hablando de compromiso: ¡Para nosotros, el equilibrio entre el trabajo y la vida personal no es una frase vacía! Estamos orgullosos de haber sido galardonados varias veces como la empresa más familiar. ¡Porque con nosotros puedes combinar perfectamente el trabajo y la vida privada!
¿Suena increíble? Entonces solicítenos ahora con tres clics. ¡Estamos ansiosos por conocerte! ¡Vamos a rockear este trabajo!

Envíenos su solicitud a bewerbung@gevekom.es o directamente a través de nuestra página web
www.gevekom.com

¡Esperamos tener noticias suyas!