Kundenberater (m/w/d) – Mode & Lifestyle - Deutsch + Niederländisch

Kundenberater (m/w/d) – Mode & Lifestyle - Deutsch + Niederländisch

Werde Teil des internationalen Kundenservice-Teams eines der beliebtesten Online-Mode-Shops Europas – ganz bequem von zu Hause aus.

Das ist deine Bühne:
Wenn eine Bestellung nicht ankommt, eine Retoure klemmt oder eine Kundin einfach nur wissen will, wann ihr Lieblingsstück endlich wieder verfügbar ist – dann kommst du ins Spiel.
Mit Fingerspitzengefühl, Modebewusstsein und einem echten Gespür für Service begleitest du unsere Kundinnen und Kunden durch ihren digitalen Shopping-Alltag – per Telefon, E-Mail oder Chat.
Du bist die Stimme der Marke – empathisch, verbindlich und lösungsorientiert.

Das bringst du mit:
Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Wort und Schrift:
Deutsch und Niederländisch.

Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice – kein Muss, aber ein Plus
Klare schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
Sicherer Umgang mit digitalen Tools
Freundlichkeit und Geduld – auch in herausfordernden Situationen
Eigenverantwortliches Arbeiten im Homeoffice ist für dich selbstverständlich

Was wir dir bieten:
100 % Homeoffice – Arbeiten von zu Hause
Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Trainings – wir fördern deine Weiterentwicklung
Attraktive Zusatzleistungen – Mitarbeiterrabatte, private Krankenzusatzversicherung, ein starkes Team und vieles mehr
Ein Arbeitgeber mit Haltung – mehrfach ausgezeichnet für Familienfreundlichkeit und echtes Miteinander

Deine Aufgaben im Detail:
Du unterstützt Kundinnen und Kunden bei Fragen rund um Produkte, Bestellungen, Zahlungen, Rücksendungen und Reklamationen
Du kommunizierst telefonisch, per Mail und über Chat
Du dokumentierst Vorgänge zuverlässig und arbeitest lösungsorientiert
Du trägst dazu bei, die Kundenzufriedenheit auf einem hohen Niveau zu halten und die Marke positiv zu repräsentiere

Klingt das nicht genial? Dann nutze deine Chance und bewirb dich jetzt bei uns. Dein neues Team kann es kaum erwarten, dich kennenzulernen!

Let's rock this job together!

Schick uns deine Bewerbung an bewerbung@gevekom.es oder direkt über unsere Homepage www.gevekom.com

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