EXPERTO EN ATENCIÓN AL CLIENTE (m/f/d) ¡Cambia a una marcha superior para Bike24!

EXPERTO EN ATENCIÓN AL CLIENTE (m/f/d) ¡Cambia a una marcha superior para Bike24!

¡Conviértete en la voz del ciclismo y la pasión en gevekom en España!

Imagínate:
Eres el primer contacto para los amantes del ciclismo en una de las comunidades ciclistas más dinámicas de Europa. En este entorno deportivo conviertes cada consulta en una verdadera "victoria de etapa". Con tu calidez y experiencia asesoras a nuestros clientes sobre componentes de alta gama, las últimas tendencias en e-bikes y pedidos complejos, ya sea por teléfono, correo electrónico o chat. Das a nuestros clientes la seguridad necesaria para su próxima ruta y te aseguras de que el servicio funcione tan suave como una cadena recién engrasada.

¿Suena como tu nuevo trabajo favorito? ¡Entonces deberíamos conocernos!

Quiénes somos:
Hola, somos gevekom: una manufactura de diálogo para un servicio al cliente apasionado. Desde 2006 crecemos de forma constante y marcamos la pauta con más de 2.500 empleados en seis países. Con nosotros no eres un número, sino parte de una comunidad agradecida. Para nuestro socio Bike24 buscamos ahora refuerzos que crucen la línea de meta con nosotros.

Qué nos caracteriza:
¡Agilidad, innovación y mucho espíritu de equipo! Amamos lo que hacemos y apostamos por formas de trabajo modernas, estructuras familiarias y oportunidades de desarrollo individual. El bienestar de tu familia es nuestra máxima prioridad: te respaldamos para que puedas darlo todo en el pedaleo.

Esto te espera con nosotros:
- Flexibilidad: Trabaja 100 % en remoto (en España) o híbrido en nuestra sede en Palma, ¡como mejor encaje con tu vida y tu "entrenamiento"!
- Bono de bienvenida: Tu comienzo con nosotros se celebra con un atractivo bono.
- Desarrollo: Benefíciate de ofertas de formación individuales y crece con nosotros más allá de tus límites.
- Eventos de equipo: Celebramos la cohesión: vive eventos emocionantes en la familia gevekom.
- Conciliación: Horarios flexibles y días de vacaciones adicionales para tu recuperación tras la etapa de montaña.
- Beneficios: Numerosos extras, como un seguro privado complementario (Sanitas) o eventos exclusivos que enriquecen tu día a día.

Tus tareas:
- Eres la voz competente y amable para las consultas sobre el surtido de Bike24.
- Aconsejas a los clientes con orientación a soluciones sobre piezas de bicicleta, accesorios y equipamiento técnico.
- Ofreces apoyo empático en procesos de pedido, reclamaciones y estado de entrega vía teléfono, correo electrónico o chat.
- Encuentras soluciones individuales para que cada cliente experimente el "flow" perfecto.

Lo que aportas:
- Genuina alegría en el trato con las personas y un corazón para un servicio excelente.
- Una gran pasión por las bicicletas y el ciclismo (ya sea MTB, bici de carretera o urbana).
- Muy buen dominio del alemán (oral y escrito): ¡el inglés es un maravilloso plus para nuestro equipo internacional!
- Habilidades comunicativas y la capacidad de asesorar a los clientes con respeto y conocimientos.
- Manejo seguro del PC y una comprensión técnica básica.

¿Estás listo para tu nueva aventura en el mundo del ciclismo? Si quieres formar parte de nuestra familia gevekom, ¡esperamos con ilusión tu candidatura!

Envíanos simplemente tu CV a bewerbung@gevekom.es o solicítalo directamente en www.gevekom.com.

Por favor, no respondas a través del formulario de contacto. ¡Muchas gracias!

¡Hasta pronto!
Melissa Kaiser
Recruiter