¡Se busca Customer Service Expert (m/f/d) para una red de moda exclusiva!

¡Se busca Customer Service Expert (m/f/d) para una red de moda exclusiva!

Conviértete en la voz de la moda premium y el lifestyle en gevekom.

Imagina:
Eres el primer punto de contacto para los apasionados de la moda en una de las comunidades de compras más exclusivas de Europa. En este entorno “Members-only” conviertes cada solicitud en un verdadero “momento wow”. Con tu cordialidad y empatía asesoras a los miembros sobre marcas de alta gama, tendencias actuales y pedidos exclusivos, ya sea por teléfono, correo electrónico o chat. Das seguridad a nuestros clientes y te aseguras de que el servicio sea tan de primera clase como la propia moda de diseñador.

¿Suena como tu nuevo trabajo favorito? ¡Entonces debemos conocernos!

Quiénes somos:
Hola, somos gevekom, una manufactura de diálogo dedicada al servicio al cliente con pasión. Desde 2006 crecemos de forma constante y marcamos estándares con más de 2.500 empleados en seis países. Con nosotros no eres un número, sino parte de una comunidad que valora a sus miembros. Para nuestro nuevo socio en el sector de moda premium y lifestyle ¡ahora buscamos refuerzos!

Qué nos define:
¡Agilidad, innovación y mucho espíritu de equipo! Nos encanta lo que hacemos y apostamos por formas de trabajo modernas, estructuras compatibles con la familia y posibilidades de desarrollo individual. El bienestar de tu familia es para nosotros una prioridad.

Lo que te espera con nosotros:
- Flexibilidad: Trabaja 100 % desde casa, ¡tal y como encaje con tu vida y tu familia!
- Bono de bienvenida: Tu comienzo con nosotros se celebra con un atractivo bono.
- Desarrollo: Aprovecha ofertas de formación individuales y crece con nosotros.
- Eventos de equipo: Celebramos la unión: vive eventos emocionantes en la familia gevekom.
- Beneficios: Numerosos extras, como seguros complementarios o eventos que enriquecen tu día a día.

Tus tareas:
- Serás la voz competente y amable para consultas dentro de un portal de compras premium cerrado.
- Asesorarás a los miembros sobre ofertas exclusivas, marcas de diseñador y el estatus especial de su membresía.
- Brindarás apoyo empático en procesos de pedido, devoluciones y entregas vía teléfono, correo electrónico o chat.
- Encontrarás soluciones individuales para que cada miembro se sienta atendido de forma excelente.

Lo que aportas:
Ganas reales de tratar con personas y un corazón para un servicio excelente.
Muy buen dominio del alemán (oral y escrito) – conocimientos de italiano o inglés.
Capacidad comunicativa y habilidad para asesorar a los clientes con respeto.
Manejo seguro del PC y comprensión técnica básica.

La experiencia previa en servicio es bienvenida, pero no obligatoria: ¡te acompañamos en tu inicio!

¿Estás listo para tu nueva aventura en el mundo de la moda? Si te apetece formar parte de la familia gevekom, ¡estamos deseando recibir tu candidatura! Envíanos tu currículum a bewerbung@gevekom.es o solicita directamente en www.gevekom.com.

Por favor, no respondas a través del formulario de contacto. ¡Muchas gracias!

¡Hasta pronto! Tu equipo de selección de gevekom