Kundenberater/in (Deutsch-Muttersprachler/in) im E-Commerce

Kundenberater/in (Deutsch-Muttersprachler/in) im E-Commerce

Palma de Mallorca | Vollzeit oder Teilzeit | Start: April 2026

Sprichst und schreibst du Deutsch auf Muttersprachniveau und möchtest Teil eines wachsenden internationalen E-Commerce-Unternehmens werden?

Bei Welt der Bäder SL sind wir spezialisiert auf hochwertige Badeprodukte und verkaufen unsere Kollektionen über unsere Online-Shops an Kunden in ganz Europa.

Wenn du dich in einer Rolle wiedererkennst, in der Problemlösung, präzise Kommunikation und souveränes Handeln in komplexen Situationen zum Alltag gehören, möchten wir dich kennenlernen!

🛁 Deine Aufgaben
-Betreuung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Chat und WhatsApp
-Information über den Status von Bestellungen und Lieferzeiten
-Bearbeitung von Bestellproblemen: beschädigte Produkte, Lieferverzögerungen oder logistische Fehler
-Unterstützung bei administrativen Aufgaben rund um Bestellungen

👤 Dein Profil
-Deutsch auf Muttersprachniveau (mündlich und schriftlich)
-Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
-Organisierte, verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit hoher Detailgenauigkeit
-IT-Kenntnisse
-Erfahrung im Kundenservice oder Call-Center wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
-Mittelstufe Englisch für interne Kommunikation und Lieferantenkontakt wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich

💼 Wir bieten
-Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit
-Arbeitszeit: 8:00–17:00 oder 9:00–18:00 (1 Stunde Pause)
-22 Arbeitstage Urlaub pro Jahr
-Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung
-Organisiertes und kollegiales Arbeitsumfeld
-Vergütung von geleisteten Feiertagen gemäß geltender Vorschriften
-Gehalt nach Vereinbarung
-100% Präsenz in Palma de Mallorca (07004)

🌴 Für wen diese Position ideal ist
-Personen, die auf Mallorca leben und arbeiten möchten
-Wer Stabilität und ein kollegiales Team sucht
-Personen, die an Kundenservice interessiert sind

📩 Bewerbungen bitte an: noelia.cordoba@entornobano.com
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!